Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Ankara YHT Garı'nda düzenlenen 'Engelliler, Yaşlılar ve Hareket Kısıtlı Bireylere Destek ve İletişim Eğitimi Programı' lansmanında konuştu. Bakan Uraloğlu, eğitimin somut meyvelerini topladıklarını belirterek, "2023'ten bu yana gişe, kabin ve Turuncu Masa'da görev yapan 256 personelimiz bu eğitimi almıştı. Şimdi 83 arkadaşımız daha eğitimi tamamlayarak aramıza katıldı. Toplamda 339 arkadaşımız artık yalnızca görevini yapmıyor; engelli bir vatandaşımızın gözüne bakarak 'Size nasıl yardımcı olabilirim?' diyebiliyor, işaret dilinde 'Hoş geldiniz' diyebiliyor" ifadelerini kullandı.
Bakan Uraloğlu, Erişilebilir Ulaşım Stratejisi ve Eylem Planı ile herkes için erişilebilir bir ulaşım sisteminin yol haritasının çizildiğini vurguladı. "2019'dan bu yana Turuncu Masa hizmetimiz engelli vatandaşlarımızın YHT garlarında güvenli yolculuk yapmasını sağlıyor. 26 YHT garımızda bu hizmet veriliyor ve bugüne kadar 82 binin üzerinde yolcuya destek olduk" dedi. Demiryollarında 2017'den beri sürdürülen 'Engelsiz Demiryolu' yaklaşımıyla gar, istasyon ve peronlarda kapsamlı bir dönüşüm gerçekleştirildiğini, 2025 itibarıyla 113 gar ve istasyonda proje hazırlandığını, 92'sinde uygulamaların tamamlandığını aktardı.
Uraloğlu, havalimanlarında da erişilebilirlik standartlarının yaygınlaştırıldığını ve Turuncu Masa hizmetinin başlatıldığını duyurdu. "38 havalimanımız 'Engelsiz Havalimanı Kuruluşu' unvanına, 41 havalimanımız ise Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'ndan Erişilebilirlik Belgesi'ne sahiptir" bilgisini paylaştı. Denizcilik sektöründe ise 'Engelsiz Denizler Projesi' ile yolcu gemilerinde rampalı girişler, asansörler ve engelli tuvaletlerinin zorunlu hale getirildiğini açıkladı.
Bakan Uraloğlu, son yıllardaki hizmetlere ilişkin çarpıcı rakamları paylaştı: "Son 10 yılda YHT ve ana hat trenlerinde 10 milyondan fazla engelli yolcumuz ücretsiz seyahat hakkından yararlandı. Karayolu ulaşımında da 2024'te 1,8 milyon, 2025 yılı ilk 11 ayında ise 1 milyon 671 bin engelli vatandaşımız şehirlerarası otobüslerde yüzde 40'a varan indirimlerden faydalandı." Ayrıca, 'Herkes İçin Engelsiz Ulaşım' temalı 12 Ar-Ge projesine 100 milyon lira destek sağlandığını ve bu projelerin yapay zeka tabanlı trafik sistemlerinden gerçek zamanlı rehberlik sistemlerine kadar yenilikçi çözümler sunduğunu belirtti.
Haberleşme sektöründe, e-Devlet Kapısı'nda işaret diliyle destek sunan Engelsiz Çağrı Merkezi'nin hayata geçirildiğini aktaran Bakan Uraloğlu, PTT aracılığıyla 2024'te 467 bin, 2025 ekim sonu itibarıyla da 315 bin engelli vatandaşın aylıklarını evlerinde teslim aldığını söyledi. Tüm internet servis sağlayıcıları tarafından yüzde 40 ve üzeri engel oranı bulunan vatandaşlara internet hizmetlerinde yüzde 25 indirim sunulduğunu ve Türkiye Kart ile ulaşımda yeni imtiyazlar sağlandığını ekledi.
Bakan Uraloğlu, TCDD'nin 169'uncu kuruluş yıl dönümüne ithafen 169 engelli vatandaşın YHT ile Konya'ya uğurlanacağını müjdeleyerek, bu tür projelerin artarak devam edeceğini vurguladı ve 3 Aralık Dünya Engelliler Günü'nü kutladı.